« J’ai une fuite d’eau »
Pourquoi ça arriveJoint usé, raccord desserré, tuyau corrodé ou fissuré par le gel, groupe de sécurité du chauffe-eau qui goutte : une fuite n’est jamais « petite » très longtemps, et l’eau finit toujours par abîmer un mur, un plafond ou un plancher.
Ce que l’on faitNous localisons la fuite, puis nous réparons ou remplaçons la partie défectueuse et contrôlons la pression de votre installation.
Le bon réflexeCoupez l’arrivée d’eau générale (près du compteur), coupez l’électricité si l’eau approche d’une prise, épongez et prenez des photos pour votre assurance.
« Mes WC sont bouchés »
Pourquoi ça arriveLingettes, excès de papier, calcaire ou objet tombé dans la cuvette : le WC s’encrasse petit à petit, jusqu’au jour où plus rien ne passe.
Ce que l’on faitDébouchage du WC, remplacement des pièces abîmées ou du WC si nécessaire. Surtout, on cherche la cause pour que le problème ne revienne pas la semaine suivante.
Le bon réflexeÉvitez les déboucheurs chimiques agressifs. Si l’eau monte dans le WC, ne tirez plus la chasse.
« Je n’ai plus d’eau chaude »
Pourquoi ça arriveDisjoncteur ou contacteur heures creuses coupé, résistance ou thermostat hors service, ballon entartré, ou chauffe-eau en fin de vie qui commence à fuir par la cuve.
Ce que l’on faitNous diagnostiquons la panne, remplaçons la pièce en cause (résistance, thermostat, anode, groupe de sécurité) ou le chauffe-eau complet, électrique ou thermodynamique, dimensionné pour votre foyer.
Le bon réflexeVérifiez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau électrique et la position du contacteur jour/nuit avant d’appeler.
« Ma chasse d’eau coule sans arrêt, mon robinet goutte »
Pourquoi ça arriveUn mécanisme de chasse, un joint ou une cartouche de mitigeur s’usent avec le temps et le calcaire. Le bruit est discret, mais la fuite tourne jour et nuit et se voit sur la facture d’eau.
Ce que l’on faitRemplacement du mécanisme, des joints, de la cartouche ou de la robinetterie complète : mitigeurs, thermostatiques, robinets d’arrêt.
Le bon réflexePour savoir si votre WC fuit, versez quelques gouttes de colorant dans le réservoir : si la cuvette se colore sans tirer la chasse, le mécanisme est à changer.
« J’ai peu de pression, ou des bruits dans les tuyaux »
Pourquoi ça arriveRéducteur de pression déréglé ou absent, tuyaux entartrés, robinet mal ouvert, ou coups de bélier quand un robinet se ferme brusquement.
Ce que l’on faitNous mesurons la pression, réglons ou posons un réducteur, installons un anti-bélier et remplaçons les tronçons trop entartrés.
« Je rénove ou j’installe un nouvel équipement »
Pourquoi ça arriveDéplacement d’un point d’eau, WC suspendu, nouvel évier, buanderie, adaptation pour une personne à mobilité réduite : chaque projet demande de reprendre les arrivées et les évacuations proprement.
Ce que l’on faitCréation ou modification de réseau, pose de sanitaires et de robinetterie, et salle de bains clé en main avec notre propre carreleur.
